מדיניות פרטיות
עודכן: 30 באוקטובר 2026
אתר dmgtm.com מופעל על ידי Daniel, הפועל בשם המסחרי DMGTM ואחראי על המידע האישי הנאסף באמצעות האתר. DMGTM אינו חברה מאוגדת. מדיניות זו מתארת את הטיפול במידע שנמסר באתר ואת אפשרויות הבחירה שלכם. לשאלות או לבקשות בנוגע לפרטיות אפשר לפנות אלינו בכתובת support@dmgtm.com.
איזה מידע נאסף?
בשאלון ההיכרות אתם מתבקשים למסור שם, טלפון, אימייל, תפקיד בעסק, הערכה של מספר השיחות החודשי ואת האתגר המרכזי שלכם. אין חובה חוקית למסור את הפרטים; מסירתם היא לבחירתכם. בלי פרטי קשר לא נוכל לחזור אליכם באמצעות השאלון. אין צורך למסור מידע רפואי, פרטי תשלום או מידע רגיש אחר.
התשובות נשמרות בזיכרון העמוד במהלך מילוי השאלון ונשלחות ל־HubSpot רק בלחיצה על כפתור השליחה הסופי, לאחר אישורכם. האתר אינו שומר את התשובות באחסון המקומי של הדפדפן. לאחר שליחה מוצלחת הפרטים נשמרים במערכת ניהול הפניות שלנו, יחד עם נוסח האישור וגרסת מדיניות הפרטיות שאליה מפנה השאלון בעת השליחה.
בעת גלישה, ספק האירוח עשוי לעבד נתונים טכניים הדרושים להצגת האתר ולאבטחתו, כגון כתובת IP, סוג דפדפן, כתובת העמוד ושעת הבקשה. Hotjar מופעל לפני בחירת העדפות, אלא אם נשמרה בחירה קודמת לדחות מדידת שימוש. כלי המדידה והמעקב האחרים מופעלים רק לאחר אישורכם.
לשם מה משמש המידע?
פרטי השאלון משמשים לטיפול בפנייה, לחזרה אליכם ולהבנת הצרכים העסקיים שהצגתם. השליחה אינה הרשמה לניוזלטר או לרשימת דיוור שיווקית. נתוני מדידה מסייעים להבין את השימוש באתר; מעקב HubSpot עשוי לקשר בין ביקורים באתר לבין פנייה שנשלחה. בכפוף לאישור מעקב לקוחות, Meta Pixel מודד צפיות בעמודים ושליחות מוצלחות של פניות לצורך מדידת תוצאות ושיפור מודעות.
האתר מיועד ללקוחות בישראל. השימוש בפרטי הפנייה נעשה לצורך הטיפול שביקשתם ובהתאם להסכמתכם ולדין החל. אין בשליחת פנייה הסכמה לקבלת דברי פרסומת. האתר אינו מקליט שיחות ואינו אוסף תמלילי שיחות באמצעות השאלון.
עוגיות והעדפות פרטיות
בביקור הראשון מוצגת בחירה בין שימוש הכרחי בלבד, התאמת העדפות ואישור כל הכלים. אין צורך לאשר כלי מעקב כדי להשתמש בשאלון או לשלוח פנייה.
- העדפות הכרחיות: בחירת הפרטיות נשמרת בדפדפן למשך עד 180 יום. התאמות הנגישות נשמרות עד לאיפוסן או למחיקת נתוני האתר.
- מדידת שימוש: Vercel Web Analytics מופעל לאחר אישור קטגוריה זו. זהו כלי מדידה שאינו משתמש בעוגיות לזיהוי מבקרים. פרטי השאלון אינם נשלחים אליו; האתר מסיר פרמטרים וחלקי עוגן מכתובות העמודים הנשלחות למדידה.
- Hotjar: מופעל לפני בחירת העדפות, אלא אם נשמרה דחייה קודמת, לצורך מפות חום והקלטות שימוש באתר (כגון לחיצות, גלילה ומעבר בין עמודים). השירות משתמש בעוגיות ועשוי לעבד נתוני מכשיר ודפדפן, כתובות עמודים ומזהי ביקור. תוכן השאלון מסומן להסתרה מההקלטות, והאתר אינו שולח ל־Hotjar פרטי קשר או תשובות באמצעות אירועים מותאמים או זיהוי משתמש. בחירה ב״רק הכרחי״ או שמירת העדפות ללא מדידת שימוש תכבה אותו באמצעות רענון העמוד ותמחק עוגיות Hotjar נגישות לאתר. הדחייה נשמרת גם לביקורים הבאים למשך תוקף ההעדפה. פעילות שכבר נשלחה לפני הדחייה אינה נמחקת אוטומטית. אפשר לשנות את הבחירה דרך העדפות הפרטיות.
- מעקב לקוחות: קוד המעקב של HubSpot מופעל לאחר אישור קטגוריה זו. הוא עשוי להשתמש בעוגיות לזיהוי ביקורים חוזרים. אם אישרתם מעקב וקיימת עוגיית זיהוי, היא מצורפת לפנייה כדי לקשר אותה לפעילות באתר.
- Meta Pixel: מופעל רק לאחר אישור מעקב לקוחות. אירוע PageView נשלח בעת טעינת כלי המעקב בעמוד; אירוע Lead נשלח רק לאחר אישור קליטת הפנייה ב־HubSpot. קוד האתר אינו מצרף לאירועים שם, טלפון, אימייל או תשובות לשאלון; איסוף אוטומטי של אירועים כבוי. Meta עשויה לעבד כתובת IP, פרטי דפדפן, כתובת עמוד ומזהי עוגיות כגון _fbp ו־_fbc, ולהשתמש במידע לקישור פעילות למודעות בהתאם למדיניות שלה.
אפשר לשנות או לבטל את הבחירה דרך ״העדפות פרטיות״ בתחתית כל עמוד. כיבוי מעקב שכבר הופעל מרענן את העמוד. ניתן גם למחוק עוגיות ואחסון מקומי דרך הדפדפן. ביטול מעקב אינו מוחק פניות שכבר נשלחו; לבקשת מחיקה פנו אלינו.
ספקים ומסירת מידע
האתר מתארח ב־Vercel; הפניות מנוהלות ב־HubSpot; Meta מספקת מדידת מודעות לאחר אישורכם; Hotjar מספק ניתוח התנהגות ושימוש כל עוד לא נבחרה דחייה של מדידת שימוש. ספקים אלה מעבדים מידע הנדרש לשירותיהם בהתאם לתנאים ולמדיניות שלהם. פרטים עשויים להימסר גם כאשר הדבר נדרש לפי דין או לצורך טיפול בבקשה משפטית מוסמכת והגנה על זכויות.
שירותי הספקים עשויים לכלול עיבוד מידע מחוץ לישראל, ובמקרים מסוימים מחוץ למדינה שבה אתם נמצאים. למידע על נוהלי הספקים ראו את מדיניות הפרטיות של HubSpot ואת מדיניות הפרטיות של Vercel. למידע נוסף על המדידה: Vercel Web Analytics ופרטיות.
למידע על עיבוד נתוני מדידת המודעות ראו מדיניות הפרטיות של Meta.
למידע נוסף על עיבוד נתוני השימוש ראו מדיניות הפרטיות של Hotjar.
משך שמירה ואבטחה
מדיניות השמירה לפניות שלא הבשילו להתקשרות היא מחיקה או התממה לאחר 12 חודשים מהקשר המהותי האחרון, במסגרת בדיקה רבעונית. הבדיקה היא ידנית ואינה מנגנון מחיקה אוטומטי באתר. מידע הדרוש לקשר עסקי פעיל, לקיום חובה בדין או לבירור מחלוקת עשוי להישמר לזמן נוסף לפי הצורך. מידע טכני, עוגיות וגיבויי ספקים כפופים גם לתקופות השמירה ולמנגנוני המחיקה שלהם. אפשר לפנות אלינו לבירור בנוגע למידע מסוים.
האתר משתמש בתקשורת מוצפנת ב־HTTPS. עם זאת, אין מערכת שמבטיחה חסינות מוחלטת מפני גישה לא מורשית או אובדן מידע.
הזכויות שלכם
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ובכפוף לתנאיו ולחריגיו, עומדת לכם הזכות לעיין במידע עליכם המוחזק במאגר מידע. אם המידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, ניתן לבקש את תיקונו או מחיקתו בהתאם לדין. אין מדובר בזכות בלתי מוגבלת למחיקת כל מידע בכל מצב. אפשר גם לבקש להפסיק קשר או שימוש המבוסס על הסכמה; נבחן את הבקשה בהתאם לדין ולחובות שמירה החלות עלינו. ייתכן שנבקש מידע סביר לאימות זהותכם לפני הטיפול בבקשה.
לבקשות ולבירורים פנו אל support@dmgtm.com, וציינו מה הבקשה ואת פרטי הקשר ששימשו בפנייה המקורית. אין לשלוח תעודת זהות או מידע רגיש ללא בקשה מפורשת.
עדכונים למדיניות
המדיניות עשויה להתעדכן בעקבות שינוי באתר, בשירותים או בדרישות הדין. הגרסה העדכנית ותאריך העדכון יופיעו בעמוד זה.